Ogólne Warunki Handlowe firmy Knobelholz Spielzeug Manufaktur GmbH
§ 1 Ogólny zakres obowiązywania i język umowy Poniższe Ogólne Warunki Handlowe mają zastosowanie do wszystkich relacji biznesowych pomiędzy sprzedawcą (zwanym dalej „Sprzedawcą”) a klientem. Wiążąca jest każdorazowo wersja obowiązująca w momencie zawierania umowy.
Konsumentem w rozumieniu niniejszych warunków handlowych jest każda osoba fizyczna, która dokonuje czynności prawnej w celach, których w przeważającej mierze nie można przypisać ani jej działalności komercyjnej, ani samodzielnej działalności zawodowej. Przedsiębiorcą w rozumieniu niniejszych warunków handlowych jest osoba fizyczna, osoba prawna lub spółka osobowa posiadająca zdolność prawną, która przy zawieraniu czynności prawnej działa w ramach wykonywania swojej komercyjnej lub samodzielnej działalności zawodowej. Klientami w rozumieniu niniejszych warunków handlowych są zarówno konsumenci, jak i przedsiębiorcy.
Odbiegające, sprzeczne lub uzupełniające ogólne warunki handlowe klienta nie stają się częścią umowy, chyba że ich ważność zostanie wyraźnie potwierdzona na piśmie.
Językiem dostępnym do zawarcia umowy jest wyłącznie język niemiecki.
Zapis dotyczący ograniczenia obszaru dostawy:
„Dostawa odbywa się wyłącznie do krajów spoza Unii Europejskiej, które można wybrać w procesie składania zamówienia. Dostawy na adresy na terytorium UE są wykluczone od dnia 12 sierpnia 2026 r.”
§ 2 Zawarcie umowy Prezentacja produktów w sklepie internetowym nie stanowi prawnie wiążącej oferty, a jedynie niewiążące zaproszenie klienta do złożenia oferty.
Klient może złożyć ofertę za pośrednictwem systemu koszyka zintegrowanego ze sklepem internetowym. W przypadku zakupu za pośrednictwem sklepu internetowego, po przejściu poszczególnych etapów zamówienia, klient składa prawnie wiążącą ofertę zawarcia umowy dotyczącą towarów znajdujących się w koszyku poprzez kliknięcie przycisku kończącego proces zamówienia („Zamówienie z obowiązkiem zapłaty” / „Kup teraz”).
Sprzedawca może przyjąć ofertę klienta w ciągu trzech dni,
-
poprzez przesłanie klientowi pisemnego lub sporządzonego w formie tekstowej (e-mail) potwierdzenia zamówienia lub potwierdzenia wysyłki,
-
albo poprzez dostarczenie zamówionego towaru.
Jeżeli klient wybierze metodę płatności, w której płatność jest uruchamiana już w procesie zamówienia (np. PayPal, Sofortüberweisung, karta kredytowa), umowa zostaje zawarta już w momencie autoryzacji płatności. W przypadku zaistnienia kilku z powyższych wariantów, umowa zostaje zawarta z chwilą wystąpienia pierwszego z nich.
Tekst umowy jest zapisywany przez Sprzedawcę i przesyłany klientowi e-mailem po zawarciu umowy wraz ze skutecznie włączonymi OWH.
§ 3 Dostawa, wysyłka i ograniczenia dostaw Sprzedawca jest uprawniony do realizacji dostaw częściowych, o ile jest to uzasadnione dla klienta. Dodatkowe koszty wysyłki wynikające z dostaw częściowych ponosi Sprzedawca.
O ile nie uzgodniono inaczej, dostawa realizowana jest na adres dostawy podany przez klienta.
Ograniczenia dostaw: Standardowo dostawa realizowana jest do Niemiec oraz krajów Unii Europejskiej. Dostawy do podlegających pod cło krajów trzecich lub krajów wykluczonych/objętych sankcjami w międzynarodowym obrocie towarowym są wykluczone lub wymagają wcześniejszych indywidualnych ustaleń.
Od łącznej ceny zakupu wynoszącej 10,- EUR dostawa na terenie Niemiec jest bezpłatna. Od łącznej ceny zakupu wynoszącej 150,- EUR dostawa do dozwolonych krajów europejskich jest bezpłatna.
Rzeczywiste koszty wysyłki są obliczane na podstawie wagi i wyświetlane klientowi w koszyku przed złożeniem wiążącego zamówienia.
O ile w opisie artykułu nie podano innego terminu, wysyłka towaru następuje w ciągu 1–2 dni roboczych od zaksięgowania wpłaty. Czas dostawy wynosi na terenie Niemiec 2–3 dni robocze, a na terenie Europy 3–7 dni roboczych.
§ 4 Cło i dary przywozowe (należności celne przywozowe) W przypadku dostaw do krajów spoza Unii Europejskiej w indywidualnych przypadkach mogą powstać dodatkowe koszty, za które Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności i które obciążają klienta (np. cła, podatek obrotowy od importu). Jeżeli do wysyłki wymagane jest świadectwo pochodzenia, klient musi o tym niezwłocznie poinformować; może to spowodować wydłużenie czasu dostawy.
§ 5 Zastrzeżenie własności W przypadku konsumentów Sprzedawca zastrzega sobie własność sprzedanego towaru do momentu pełnej zapłaty ceny zakupu.
W przypadku przedsiębiorców Sprzedawca zastrzega sobie własność towaru do momentu pełnego zaspokojenia wszystkich roszczeń wynikających z bieżących relacji biznesowych. Przedsiębiorca jest uprawniony do dalszej odsprzedaży towaru objętego zastrzeżeniem własności w ramach prawidłowego prowadzenia działalności gospodarczej; jednakże już teraz ceduje na Sprzedawcę wszelkie roszczenia w wysokości kwoty faktury, które przysługują mu z tytułu dalszej odsprzedaży wobec osób trzecich.
§ 6 Prawo do odstąpienia od umowy Konsumentom co do zasady przysługuje ustawowe prawo do odstąpienia od umowy. Szczegółowe informacje na temat prawa do odstąpienia od umowy wynikają z osobnego pouczenia Sprzedawcy o odstąpieniu od umowy.
§ 7 Prezy i warunki płatności Podane ceny są cenami końcowymi i zawierają ustawowy podatek VAT, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej (np. w przypadku czystych transakcji B2B lub opodatkowania marży zgodnie z § 25a UStG). Koszty wysyłki są wykazywane osobno.
Klient ma do dyspozycji następujące opcje płatności w sklepie internetowym: przedpłata przelewem bankowym, PayPal, karta kredytowa oraz Sofortüberweisung. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wykluczenia niektórych metod płatności w indywidualnych przypadkach.
W przypadku opóźnienia klienta w płatności, od długu pieniężnego naliczane są odsetki za czas opóźnienia. Stopa odsetek za opóźnienie dla konsumentów wynosi 5 punktów procentowych powyżej stopy bazowej. Dla przedsiębiorców stopa odsetek za opóźnienie wynosi 9 punktów procentowych powyżej stopy bazowej.
Prawo do potrącenia przysługuje klientowi tylko wtedy, gdy jego roszczenia wzajemne zostały stwierdzone prawomocnym wyrokiem, są bezsporne lub zostały uznane przez Sprzedawcę.
§ 8 Przepisy szczególne dotyczące bonów upominkowych Bony, które można nabyć w sklepie internetowym Sprzedawcy (bony upominkowe), mogą być realizowane wyłącznie w sklepie internetowym Sprzedawcy.
Bony upominkowe oraz pozostałe saldo bonów upominkowych można zrealizować do końca trzeciego roku następującego po roku zakupu bonu (ustawowy termin przedawnienia).
Srodki na bonie upominkowym nie są wypłacane w gotówce ani nie podlegają oprocentowaniu.
§ 9 Rozstrzyganie sporów (Platforma ODR) Komisja Europejska udostępnia platformę internetowego rozstrzygania sporów (ODR), którą można znaleźć pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Sprzedawca nie jest zobowiązany ani nie wyraża gotowości do udziału w procedurze rozstrzygania sporów przed konsumenckim organem polubownym.
§ 10 Przejście ryzyka W przypadku konsumentów ryzyko przypadkowej utraty i przypadkowego pogorszenia stanu sprzedanego towaru przechodzi na konsumenta z chwilą przekazania mu towaru (niezależnie od sposobu wysyłki).
W przypadku przedsiębiorców ryzyko przechodzi na przedsiębiorcę z chwilą wydania towaru spedytorowi, przewoźnikowi lub innej osobie wyznaczonej do realizacji wysyłki.
§ 11 Odpowiedzialność za wady (Rękojmia) Obowiązują ustawowe przepisy dotyczące odpowiedzialności za wady, o ile poniższe regulacje nie stanowią inaczej:
Dla przedsiębiorców okres rękojmi na nowe towary wynosi rok od dostawy towaru. W przypadku towarów używanych rękojmia dla przedsiębiorców jest wykluczona. Przedsiębiorcy muszą zgłosić wady jawne w formie tekstowej w terminie dwóch tygodni od otrzymania towaru.
Dla konsumentów w przypadku nowych towarów obowiązują ustawowe okresy rękojmi (dwa lata od dostawy). W przypadku towarów używanych termin ten wynosi rok od dostawy, pod warunkiem, że zostało to wyraźnie i osobno uzgodnione przed złożeniem oświadczenia woli przez konsumenta.
§ 12 Ograniczenie odpowiedzialności Sprzedawca ponosi nieograniczoną odpowiedzialność za szkody wynikające z utraty życia, uszkodzenia ciała lub uszczerbku na zdrowiu, powstałe w wyniku umyślnego lub niedbałego naruszenia obowiązków, a także za inne szkody wynikające z umyślnego lub rażąco niedbałego naruszenia obowiązków lub podstępu.
W przypadku lekkiego niedbalstwa przy naruszeniu istotnych obowiązków umownych (obowiązków kardynalnych), odpowiedzialność Sprzedawcy ograniczona jest do typowej dla umowy, przewidywalnej szkody. W pozostałym zakresie odpowiedzialność jest wykluczona.
§ 13 Ochrona danych Informacje dotyczące zbierania i przetwarzania danych osobowych znajdują się w osobnej polityce prywatności Sprzedawcy.
§ 14 Postanowienia końcowe Obowiązuje prawo Republiki Federalnej Niemiec z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów (CISG). W przypadku konsumentów ten wybór prawa ma zastosowanie tylko w zakresie, w jakim nie powoduje to pozbawienia ochrony przyznanej przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa państwa, w którym konsument ma swoje stałe miejsce zamieszkania.
Jeżeli klient jest kupcem, osobą prawną prawa publicznego lub wyodrębnionym majątkiem publiczno-prawnym, wyłącznym sądem właściwym dla wszystkich sporów wynikających z niniejszej umowy jest siedziba Sprzedawcy.
Jeżeli poszczególne postanowienia niniejszych Ogólnych Warunków Handlowych są lub staną się bezskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień.
Sprzedawca: Knobelholz Spielzeug Manufaktur GmbH
Sąd właściwy: Cottbus
Stan na dzień: 01.07.2026
