Общие условия заключения сделок компании Knobelholz Spielzeug Manufaktur GmbH
§ 1 Область применения и язык договора Настоящие Общие условия заключения сделок (далее — «Условия») применяются ко всем деловым отношениям между продавцом (далее — «Продавец») и клиентом. Определяющей является версия Условий, действующая на момент заключения договора.
Потребителем в смысле настоящих Условий признается любое физическое лицо, заключающее юридическую сделку в целях, которые в большинстве случаев не могут быть отнесены ни к его коммерческой, ни к его самостоятельной профессиональной деятельности. Предпринимателем в смысле настоящих Условий признается физическое или юридическое лицо либо правоспособное персональное общество, которое при заключении юридической сделки действует в рамках осуществления своей коммерческой или самостоятельной профессиональной деятельности. Клиентами в смысле настоящих Условий признаются как потребители, так и предприниматели.
Отклоняющиеся, противоречащие или дополняющие общие условия клиента не становятся частью договора, за исключением случаев, когда Продавец прямо согласился с их действием в письменной форме.
Языком, доступным для заключения договора, является исключительно немецкий.
Положение об ограничении территории доставки:
«Доставка осуществляется исключительно в страны за пределами Европейского союза, доступные для выбора в процессе оформления заказа. Доставка по адресам в пределах ЕС с 12 августа 2026 года не производится.»
§ 2 Заключение договора Представление товаров в интернет-магазине не является юридически связывающей офертой, а представляет собой непубличное и ни к чему не обязывающее приглашение клиенту сделать заказ (направить оферту).
Клиент может направить оферту с помощью системы корзины, интегрированной в интернет-магазин. При покупке через интернет-магазин клиент, после прохождения всех этапов оформления заказа, делает юридически связывающее предложение о заключении договора в отношении товаров, находящихся в корзине, путем нажатия кнопки, завершающей процесс заказа («Заказ с обязательством оплаты» / «Купить сейчас»).
Продавец может принять оферту клиента в течение трех дней:
-
путем направления клиенту письменного подтверждения заказа или подтверждения отгрузки в текстовой форме (по электронной почте),
-
либо путем поставки заказанного товара.
Если клиент выбирает способ оплаты, при котором платеж инициируется непосредственно в процессе заказа (например, PayPal, Sofortüberweisung, кредитная карта), договор считается заключенным в момент авторизации платежа. При наличии нескольких из указанных вариантов договор считается заключенным в момент наступления первого из них.
Текст договора сохраняется Продавцом и высылается клиенту по электронной почте после заключения договора вместе с юридически включенными в него Условиями.
§ 3 Доставка, отправка и ограничения по доставке Продавец имеет право на частичную поставку товара, если это допустимо для клиента. Дополнительные расходы по доставке, возникающие в результате частичных поставок, несет Продавец.
Если не согласовано иное, доставка осуществляется по адресу, указанному клиентом.
Ограничения по доставке: Стандартная доставка осуществляется по Германии, а также в страны Европейского Союза. Доставка в третьи страны, подлежащие таможенному оформлению, или в страны, исключенные из международного сообщения / находящиеся под санкциями, не производится или требует предварительного индивидуального согласования.
При общей стоимости покупки от 10,- EUR доставка по Германии осуществляется бесплатно. При общей стоимости покупки от 150,- EUR доставка в разрешенные европейские страны осуществляется бесплатно.
Фактическая стоимость доставки рассчитывается по весу и отображается клиенту в корзине перед отправкой обязательного заказа.
Если в описании товара не указан иной срок, отправка товара осуществляется в течение 1–2 рабочих дней после поступления оплаты. Срок доставки составляет от 2–3 рабочих дней по Германии и от 3–7 рабочих дней по Европе.
§ 4 Таможня и импортные пошлины При доставке в страны за пределами Европейского Союза в отдельных случаях могут возникать дополнительные расходы, за которые Продавец ответственности не несет и которые подлежат оплате клиентом (например, таможенные пошлины, импортный НДС). Если для отправки требуется сертификат происхождения, клиент обязан незамедлительно сообщить об этом; в связи с этим срок доставки может увеличиться.
§ 5 Сохранение права собственности В отношениях с потребителями Продавец сохраняет за собой право собственности на проданный товар до полной оплаты покупной цены.
В отношениях с предпринимателями Продавец сохраняет за собой право собственности на товар до полного урегулирования всех требований, вытекающих из текущих деловых отношений. Предприниматель имеет право на перепродажу товара, находящегося под сохранением права собственности, в ходе обычной хозяйственной деятельности; однако он уже сейчас уступает Продавцу все требования в размере суммы счета-фактуры, которые возникают у него в результате перепродажи перед третьими лицами.
§ 6 Право на отзыв (отказ от договора) Потребители имеют законное право на отказ от договора. Более подробная информация о праве на отзыв содержится в отдельных разъяснениях Продавца о порядке отзыва.
§ 7 Цены и условия оплаты Указанные цены являются окончательными и включают в себя установленный законом налог на добавленную стоимость (НДС), если прямо не согласовано иное (например, при чистых сделках B2B или дифференцированном налогообложении согласно § 25a Закона ФРГ о налоге на оборот — UStG). Стоимость доставки указывается отдельно.
В интернет-магазине клиенту доступны следующие способы оплаты: предоплата банковским переводом, PayPal, кредитная карта и Sofortüberweisung. Продавец оставляет за собой право исключать определенные способы оплаты в отдельных случаях.
В случае просрочки платежа со стороны клиента на денежный долг начисляются проценты за время просрочки. Процентная ставка за просрочку платежа для потребителей составляет 5 процентных пунктов выше базовой процентной ставки. Для предпринимателей ставка составляет 9 процентных пунктов выше базовой.
Клиент имеет право на зачет только в том случае, если его встречные требования установлены в законном порядке, являются бесспорными или признаны Продавцом.
§ 8 Особые положения для подарочных сертификатов Сертификаты, которые можно приобрести в интернет-магазине Продавца (подарочные сертификаты), могут быть использованы только в интернет-магазине Продавца.
Подарочные сертификаты и остаток средств на них могут быть использованы до конца третьего года, следующего за годом покупки сертификата (законный срок исковой давности).
Баланс подарочного сертификата не выплачивается наличными деньгами и на него не начисляются проценты.
§ 9 Разрешение споров (Платформа ODR) Европейская комиссия предоставляет платформу для онлайн-разрешения споров (ODR), которую можно найти по адресу: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Продавец не обязан и не готов участвовать в процедуре разрешения споров в органах по примирению потребителей.
§ 10 Переход рисков В отношениях с потребителями риск случайной гибели и случайного повреждения проданного товара переходит к потребителю в момент передачи товара потребителю (независимо от способа доставки).
В отношениях с предпринимателями риск переходит к предпринимателю в момент передачи товара экспедитору, перевозчику или иному лицу, назначенному для осуществления отправки.
§ 11 Ответственность за дефекты (Гарантия) Применяются законные положения об ответственности за недостатки товара, если иное не вытекает из следующих правил:
Для предпринимателей гарантийный срок на новые товары составляет один год с момента поставки товара. Для подержанных товаров гарантия для предпринимателей исключается. Предприниматели обязаны заявить об очевидных дефектах в текстовой форме в течение двух недель с момента получения товара.
Для потребителей в отношении новых товаров действуют установленные законом гарантийные сроки (два года с момента поставки). Для подержанных товаров этот срок составляет один год с момента поставки, при условии, что это было прямо и отдельно согласовано до заявления потребителя о согласии с договором.
§ 12 Ограничение ответственности Продавец несет неограниченную ответственность за ущерб, возникший в результате причинения вреда жизни, кожным покровам или здоровью, вызванный умышленным или халатным нарушением обязанностей, а также за иной ущерб, вызванный умышленным или грубо халатным нарушением обязанностей либо злым умыслом.
В случае небрежного нарушения незначительной степени важных договорных обязательств (основных обязательств) ответственность Продавца ограничивается типичным для договора, предсказуемым ущербом. В остальном ответственность исключается.
§ 13 Защита данных Информация о сборе и обработке персональных данных содержится в отдельной Политике конфиденциальности Продавца.
§ 14 Заключительные положения Применяется право Федеративной Республики Германия за исключением Конвенции ООН о договорах международной купли-продажи товаров (CISG). Для потребителей этот выбор права действует только в той мере, в какой это не лишает их защиты, предоставляемой императивными нормами права того государства, в котором потребитель имеет свое обычное место жительства.
Если клиент является коммерсантом, юридическим лицом публичного права или субъектом со специальным публично-правовым имуществом, исключительным местом рассмотрения всех споров, вытекающих из настоящего договора, является место нахождения Продавца.
Если отдельные положения настоящих Общих условий являются или станут недействительными, это не затрагивает действительность остальных положений.
Продавец: Knobelholz Spielzeug Manufaktur GmbH
Место судебного разбирательства: Cottbus (Котбус)
Редакция от: 01.07.2026