Politica sulla riservatezza

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Informativa sulla privacy

1. La protezione dei dati in sintesi

Indicazioni generali

Le seguenti indicazioni forniscono una semplice panoramica di ciò che accade ai vostri dati personali quando visitate il nostro sito web. I dati personali sono tutti i dati con cui potete essere identificati personalmente.

Raccolta dei dati sul nostro sito web

  • Chi è responsabile della raccolta dei dati? Il trattamento dei dati su questo sito web è effettuato dal gestore del sito: Knobelholz Spielzeug Manufaktur GmbH. I dati di contatto sono reperibili nelle note legali (Impressum) di questo sito web o nella Sezione 2 della presente informativa.

  • Come raccogliamo i vostri dati? Da un lato, i vostri dati vengono raccolti quando ce li comunicate (ad es. inserendoli in un modulo di ordine o di contatto). Altri dati (ad es. dati tecnici come il browser internet, il sistema operativo o l'ora della visualizzazione della pagina) vengono raccolti automaticamente o previo vostro consenso quando visitate il sito web attraverso i nostri sistemi informatici.

  • Per cosa utilizziamo i vostri dati? Una parte dei dati viene raccolta per garantire una fornitura priva di errori del sito web. Altri dati possono essere utilizzati per l'elaborazione dei contratti, la gestione delle vostre richieste o l'analisi del vostro comportamento d'uso.

2. Avvertenze generali e informazioni obbligatorie

Protezione dei dati

I gestori di queste pagine prendono molto sul serio la protezione dei vostri dati personali. Trattiamo i vostri dati personali con riservatezza e in conformità con le disposizioni di legge sulla protezione dei dati (GDPR, BDSG) e con la presente informativa sulla privacy.

Nota sul titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati su questo sito web è: Knobelholz Spielzeug Manufaktur GmbH Jens-Uwe Buda (Amministratore Delegato) Brandenburger Str. 39 15754 Heidesee / OT Friedersdorf Germania Telefono: 01778199200 E-mail: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.

Periodo di conservazione

A meno che non sia specificato un periodo di conservazione più preciso all'interno della presente informativa sulla privacy, i vostri dati personali rimarranno presso di noi fino a quando non cesserà lo scopo del trattamento dei dati. Se fate valere una legittima richiesta di cancellazione o revocate il consenso al trattamento dei dati, i vostri dati saranno cancellati, a meno che non vi siano altri motivi legalmente ammissibili per la conservazione dei vostri dati personali (ad es. periodi di conservazione previsti dal diritto fiscale o commerciale).

Diritti legali dell'interessato (Diritti dell'interessato)

Vi spettano ampi diritti riguardanti il trattamento dei vostri dati (tra cui accesso, rettifica, cancellazione e portabilità dei dati). Un elenco dettagliato e una spiegazione di questi diritti sono riportati alla fine della presente informativa sulla privacy, nella Sezione 8.

Crittografia SSL o TLS

Questo sito utilizza la crittografia SSL o TLS per motivi di sicurezza e per proteggere la trasmissione di contenuti riservati. È possibile riconoscere una connessione crittografata dal fatto che la riga dell'indirizzo del browser passa da "http://" a "https://" e dal simbolo del lucchetto nella riga del browser.

3. Raccolta dati, hosting e tecnologia

Hosting esterno

Il nostro sito web è ospitato da un fornitore di servizi esterno (hoster). I dati personali raccolti su questo sito web sono memorizzati sui server dell'hoster.

  • Fornitore utilizzato: ALL-INKL.COM - Neue Medien Münnich, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf, Germania.

  • Scopo: L'hosting serve alla fornitura sicura, rapida ed efficiente della nostra offerta online da parte di un fornitore professionista.

  • Base giuridica: Il trattamento avviene ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. f del GDPR sulla base del nostro legittimo interesse a una fornitura corretta e sicura del nostro sito web. Abbiamo stipulato con il fornitore un contratto di nomina a responsabile del trattamento (AVV) ai sensi dell'art. 28 del GDPR.

File di log del server

Il provider delle pagine raccoglie e memorizza automaticamente le informazioni in cosiddetti file di log del server, che il vostro browser ci trasmette automaticamente. Questi sono:

  • Tipo e versione del browser e sistema operativo utilizzato

  • URL di riferimento (la pagina precedentemente visitata)

  • Nome dell'host del computer che effettua l'accesso / Indirizzo IP

  • Ora della richiesta al server

Lo scopo del trattamento è la fornitura tecnica, la stabilità e la sicurezza del sito web. Base giuridica: Art. 6, par. 1, lett. f del GDPR (Legittimo interesse a un funzionamento corretto e sicuro).

Cookie e tecnologie di consenso (Banner dei cookie)

Il nostro sito web utilizza i cookie. Si tratta di piccoli file di testo che vengono memorizzati sul vostro dispositivo terminale.

  • Cookie tecnicamente necessari: Sono strettamente necessari per il funzionamento di base del sito web (ad es. salvataggio del carrello, assegnazione di un ID di sessione). La base giuridica è il § 25 par. 2 del TDDDG in combinato disposto con l'art. 6, par. 1, lett. b o f del GDPR.

  • Cookie tecnicamente non necessari (Analisi e Marketing): Vengono impostati solo dopo il vostro esplicito e attivo consenso tramite il nostro banner di consenso ai cookie. La base giuridica per questo è il § 25 par. 1 del TDDDG (consenso per il dispositivo terminale) e l'art. 6, par. 1, lett. a del GDPR (consenso per il trattamento dei dati). È possibile modificare le impostazioni in qualsiasi momento con effetto per il futuro.

4. Dati di pagamento, spedizione e ordine

Account cliente e adempimento contrattuale

Quando effettuate un ordine presso di noi o create un account cliente, trattiamo i dati da voi inseriti (nome, indirizzo, e-mail, numero di telefono, dettagli dell'ordine). I dati della password vengono memorizzati esclusivamente in forma crittografata (hashing) e non sono visibili a noi. Base giuridica: Art. 6, par. 1, lett. b del GDPR (Adempimento del contratto).

Trasmissione ai fornitori di servizi di spedizione

Comunichiamo i vostri dati (nome, indirizzo) al fornitore di servizi di trasporto incaricato (ad es. DHL, UPS, GLS, Hermes) ai fini della consegna della merce (Art. 6, par. 1, lett. b del GDPR). La trasmissione del vostro indirizzo e-mail o del numero di telefono per l'avviso o il coordinamento della consegna avviene esclusivamente se avete acconsentito espressamente durante il processo d'ordine (Art. 6, par. 1, lett. a del GDPR). Questo consenso può essere revocato in qualsiasi momento.

Fornitori di servizi di pagamento (Gestione dei pagamenti)

Incorporiamo i servizi di pagamento di aziende terze sul nostro sito web per offrirvi metodi di pagamento sicuri e comodi. Quando eseguite un pagamento, i vostri dati di pagamento (ad es. indirizzo IP, numero di carta di credito, coordinate bancarie) vengono trasmessi al rispettivo fornitore. La trasmissione avviene sulla base dell'art. 6, par. 1, lett. b del GDPR (Adempimento del contratto) e in parte sulla base del vostro consenso (Art. 6, par. 1, lett. a del GDPR). Sul nostro sito web vengono utilizzati i seguenti servizi:

  • Klarna: Il fornitore è Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stoccolma, Svezia. Selezionando i servizi di pagamento Klarna, acconsentite (Art. 6, par. 1, lett. a del GDPR) alla trasmissione a Klarna dei dati necessari per la gestione e per una verifica dell'identità e del merito creditizio. I dettagli sono disponibili nell'informativa sulla privacy di Klarna.

  • PayPal: Il fornitore è PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo. I dettagli sul trattamento dei dati sono disponibili nell'informativa sulla privacy di PayPal.

  • Visa: Il fornitore è Visa Europe Services Inc., succursale tedesca, Neue Mainzer Straße 52–58, 60311 Francoforte sul Meno. I dettagli sono disponibili nell'informativa sulla privacy di Visa: https://www.visa.de/nutzungsbedingungen/visa-privacy-center.html

  • Mastercard: Il fornitore è Mastercard Europe SA, Chaussée de Tervuren 198A, 1410 Waterloo, Belgio. I dettagli sono disponibili nell'informativa sulla privacy di Mastercard: https://www.mastercard.de/de-de/datenschutz.html

5. Marketing e pubblicità

Newsletter

Se vi iscrivete alla nostra newsletter, utilizziamo la procedura Double-Opt-In. Il trattamento dei dati avviene sulla base del vostro consenso (Art. 6, par. 1, lett. a del GDPR).

  • Fornitore del servizio di invio: Per l'invio della newsletter utilizziamo il fornitore di servizi CleverReach (CleverReach GmbH & Co. KG, CRASH Building, Schafjückenweg 2, 26180 Rastede, Germania). Il trattamento dei dati avviene nell'ambito di un contratto di nomina a responsabile del trattamento (AVV) ai sensi dell'art. 28 del GDPR. Il servizio è gestito su server in Germania, garantendo un livello di protezione dei dati elevato e conforme al GDPR.

  • Revoca: La cancellazione è possibile in qualsiasi momento tramite il link in calce a ciascuna newsletter o tramite e-mail informale a noi indirizzata.

Pubblicità postale

Il trattamento del nome e dell'indirizzo postale per l'invio postale di offerte avviene sulla base del nostro legittimo interesse alla pubblicità diretta ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. f del GDPR. Potete opporvi a questo utilizzo in qualsiasi momento tramite un messaggio informale.

6. Strumenti di analisi e tracciamento

Google Analytics

Utilizziamo Google Analytics, un servizio di analisi web di Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda).

  • Obbligo di consenso: L'utilizzo avviene esclusivamente previo vostro consenso attivo tramite il banner di consenso (Art. 6, par. 1, lett. a del GDPR e § 25 par. 1 del TDDDG).

  • Anonimizzazione dell'IP: Utilizziamo Google Analytics solo con l'anonimizzazione dell'IP attivata. Il vostro indirizzo IP verrà preventivamente abbreviato da Google all'interno degli Stati membri dell'UE o dello Spazio Economico Europeo.

  • Trasferimento verso paesi terzi: Nella misura in care i dati vengano trasferiti a Google LLC negli Stati Uniti, segnaliamo che Google è certificata ai sensi dell'EU-US Data Privacy Framework.

  • Revoca: Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento tramite il banner di consenso sul nostro sito o utilizzare il relativo componente aggiuntivo del browser: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=it.

Google AdSense

Questo sito web utilizza Google AdSense per l'integrazione di annunci pubblicitari. Il fornitore è Google Ireland Limited. Vengono utilizzati cookie e Web Beacon per analizzare il traffico dei visitatori. Base giuridica: Art. 6, par. 1, lett. a del GDPR (Consenso tramite il banner di consenso).

7. Social Media e Plugin

Sul nostro sito web vengono utilizzati plugin di social media (ad es. Facebook, X). Per proteggere la vostra privacy, utilizziamo un'integrazione rispettosa della protezione dei dati (ad es. la soluzione Shariff o la soluzione in due clic). Per evitare che i dati fluiscano inosservati verso queste reti durante il semplice caricamento della pagina, i plugin sono disattivati per impostazione predefinita. Solo quando si clicca attivamente sul plugin (consenso ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. a del GDPR), viene stabilita una connessione diretta con i server del rispettivo gestore (ad es. Meta Platforms Ireland Limited per Facebook o X Corp. per X). Se avete effettuato l'accesso alla rispettiva rete, questa può associare la visita al vostro profilo. Se non lo desiderate, disconnettetevi dalla rete prima di cliccare.

8. I vostri diritti come interessati

In qualità di interessati dal trattamento dei dati, ai sensi del GDPR vi spettano i seguenti diritti legali:

  • Diritto di accesso (Art. 15 GDPR): Avete il diritto di richiedere informazioni sui vostri dati personali da noi trattati.

  • Diritto di rettifica (Art. 16 GDPR): Potete richiedere immediatamente la rettifica di dati inesatti o il completamento dei vostri dati memorizzati presso di noi.

  • Diritto alla cancellazione (Art. 17 GDPR): Avete il diritto di richiedere la cancellazione dei vostri dati, a meno che non vi si oppongano obblighi di conservazione previsti dalla legge (ad es. periodi di conservazione per contratti di compravendita).

  • Diritto di limitazione di trattamento (Art. 18 GDPR): A determinate condizioni, potete richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati.

  • Diritto alla portabilità dei dati (Art. 20 GDPR): Avete il diritto di ricevere i dati che ci avete fornito in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico o di richiederne la trasmissione a un altro titolare del trattamento.

  • Diritto di revoca del consenso prestato (Art. 7 par. 3 GDPR): Potete revocare in qualsiasi momento il consenso espresso (ad es. per la newsletter) con effetto per il futuro.

  • Diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo (Art. 77 GDPR): Avete il diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo della protezione dei dati riguardo al trattamento dei vostri dati personali da parte nostra.

🛑 DIRITTO DI OPPOSIZIONE (Art. 21 GDPR)

Qualora i vostri dati personali siano trattati sulla base di legittimi interessi ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. f del GDPR, avete il diritto di opporvi in qualsiasi momento al trattamento per motivi connessi alla vostra situazione particolare. Se l'opposizione è diretta contro la pubblicità diretta (ad es. pubblicità postale), avete un diritto di opposizione generale, che sarà da noi attuato senza l'indicazione di una situazione particolare.

Per domande sulla protezione dei dati o per esercitare i vostri diritti, vi preghiamo di contattarci direttamente tramite i dati di contatto indicati nella Sezione 2.